가전제품 수리 서비스도 생활환경이 변함에 따라 달라지고 있습니다. 1인 가구의 증가와 맞벌이 가정 등의 증가로 인해 가전제품 수리도 늦은 시간에 받기를 원하는 수요가 늘고 있기 때문입니다. 가전제품의 최강자인 LG전자의 경우에도 늦은 시간 수리를 받을 수 있는 '이브닝 서비스'를 9월 18일부터 실시하고 있습니다. 삼성전자도 몇 년 전부터 서비스센터 운영시간을 연장해서 운영해오고 있습니다. 알아두면 유용한 서비스이니 모쪼록 내용을 함께 알아보도록 하겠습니다.
1. LG전자 이브닝서비스란?
▶평일 18:00~20:30까지 출장 서비스 (단, 사전 예약제로 운영)
▶출장비 : 유상수리 대상 출장비 3만 원, 수리비와 부품비는 별도 청구
▶대상지역 : 서울 전 지역, 인천/경기 일부 지역 우선 시행
▶대상제품 : 냉장고, 세탁기, 건조기, TV, 청소기
이브닝서비스는 가전 수리 서비스를 이용하기 위하여 평일 휴가를 사용하거나 주말에 따로 시간을 내야 하는 고객들을 위하여 평일 저녁 6시부터 8시 30분까지의 출장 서비스를 말합니다. 유상수리 대상은 출장비가 3만 원이며, 수리비와 부품비는 별도 청구됩니다.
이브닝서비스는 9월 18일부터 시행되고 있으며, LG전자 홈페이지와 대표 전화번호(1544-7777)를 통해 사전 예약을 할 수 있습니다. 서비스 지역은 서울은 전 지역이고, 인천과 경기는 일부 지역에 한하여 우선 시행하고 있습니다. 대상제품은 냉장고, 세탁기, 건조기, TV, 청소기입니다.
▶서비스 예약은?
LG전자 홈페이지에서 회원가입을 하신 다음 서비스 예약 중 출장 서비스 예약을 클릭하셔서 서비스가 필요한 제품을 선택을 하신 다음 순서에 따라서 필요 정보를 입력하시면 됩니다. 서비스 예약은 출장 서비스 외에도 센터 방문 예약도 가능합니다.
▶서비스 대상지역은?
10월 2일 기준 서울은 전 지역, 인천은 계양구, 남동구, 서구, 연수구, 경기는 고양시 일산동구, 고양시 일산서구, 광명시, 김포시, 성남시 분당구, 성남시 중원구, 시흥시, 용인시 기흥구, 용인시 수지구, 파주시, 하남시, 화성시 중 그림에 표시된 동만 우선적으로 시행하고 있습니다. 동을 확인하신 다음 서비스 대상지역에 포함될 경우 신청하시면 됩니다.
2. 삼성전자 서비스센터 운영시간 확대
삼성전자도 운영시간을 한 시간 늘려 19시까지 서비스센터를 운영 중에 있습니다. 6시 이후에 수리받으실 전자제품이 있으시면 가까운 서비스센터에서 수리를 받으실 수 있습니다. 삼성전자 서비스센터 운영시간 확대는 2019년 4월부터 시작되었습니다.
삼성전자의 출장서비스는 평일에는 센터방문서비스 마감시간보다 1시간 일찍인 9시에서 18시까지이며, 토요일에는 9시에서 16시까지로 운영하고 있습니다. 출장서비스 예약은 삼성전자서비스 홈페이지의 서비스예약> 출장서비스 예약을 클릭하셔서 정보를 입력하시면 됩니다.
3. 마치며
최근 고객의 수요가 다양해지고 생활환경도 변화하는 만큼, 가전제품 업체들의 서비스도 맞춤형으로 바뀌는 것으로 보입니다. 고객의 수요를 충족해 주는 것이 경쟁력인 만큼, 앞으로도 서비스의 종류가 다양해질 것이라 봅니다. LG전자와 삼성전자 가전제품을 이용하시는 분들은 서비스 시간과 방법 등을 숙지하시고 서비스받으실 일이 발생할 경우, 편한 시간을 선택하셔서 받으시길 바랍니다.
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